İletişim becerileri geliştirme 1
Çalışanların karşılıklı ilişkilerde karşılaştıkları iletişim engellerinin farkına varmalarını sağlamak
Çalışanların karşılıklı ilişkilerde karşılaştıkları iletişim engellerinin farkına varmalarını sağlamak
İngiltere'de 20 yıl boyunca 20 psikologun yaptığı bir araştırmanın sonuçlarından yararlanarak DUSA'da uygulanan ve çok iyi sonuçlar veren "takım rolleri" esasına dayalı bir modeli geliştirerek aşağıda aktarmaktayım. Bu takımlarda "Liderlik" iyi anlamda ele alınmakta ve bayrak yarışında
İletişimin gerçekleşmesi için iki sistemin varlığı ve bu sistemler
İletişim nedir ? İletişimin unsurları nelerdir? Kurumsal iletişim. Hizmet nedir? Hizmetin Algılanması. Hizmet ve iletişim.
Duygusal farkındalık. Bir kişinin duygularını yönlendirebilmek. Kendi kendini harekete geçirme.
Başarı, ancak kaliteli ve nitelikli insan olmakla kazanılmaktadır. Tüm eğitimlerimizde ana hedef "beyni tarafından kontrol edilen insanlar